Как оценить ущерб после залива квартиры. Независимая экспертиза ремонта квартиры. Как оценщики считают ущерб

При строительстве и ремонте жилых объектов могут возникать самые разные проблемные ситуации и споры, в том числе между собственником и строителями. Как правило, они касаются качества проведенных работ либо завышенной цены. И чтобы доказать факт обмана, зачастую требуется обращаться в суд.

Но для того, чтобы обратиться в суд, нужны какие – то доказательства. И в качестве основного документа, подтверждающего позицию истца, используется заключение, выдаваемое при независимой экспертизе ремонта квартиры. О том, что это за экспертиза и зачем она нужна, расскажет наша статья.

Когда требуется

Потребоваться независимая экспертиза ремонта квартиры может в самых разных случаях. Но практически все они так или иначе связаны с обращением в суд или урегулированием иных споров. Итак, чаще всего прибегают к независимой экспертизе в следующих случаях:

Собственник не доволен качеством проведенного в квартире ремонте;
Собственник предполагает, что во время ремонта не были соблюдены все стандарты и не соблюдены условия безопасности;
Стоимость проведенного ремонта кажется работнику завышенной;
Ремонт слишком затянулся, объект был сдан строителями не в срок;
Результат ремонтных работ не соответствует плану;
Суд назначил независимую экспертизу ремонта квартиры для получения необходимых сведений;
Собственнику нужно предъявить счет третьим лицам за порчу имущества.

Информация

Результат независимой экспертизы ремонта квартиры – это официальный документ, который покажет реальное положение вещей, будет заключать в себе данные по реальному положению вещей и мнение эксперта. На сведения в заключении никак нельзя поменять, и даже если сменить организацию, проводящую экспертизу, результат будет приблизительно такой же.

Где провести и сколько стоит

Независимая экспертиза проводится только в одном месте – в оценочном бюро. При этом подойдет не каждое бюро, а только подтвержденное, правильно зарегистрированное, имеющее сертифицированных специалистов и лицензию на оценку строительства и недвижимости. Так что перед тем, как обратиться в бюро, обязательно попросите показать всю документацию – не стоит стесняться, это стандартная процедура и все лицензии должны быть в открытом доступе. Стоит отметить, что если независимую оценку ремонта квартиры назначает суд, то он может сам указать на организацию, которая её проведет.

Перейдем к вопросам стоимости. Достаточно часто можно услышать вопрос «Сколько стоит независимая оценка недвижимости?». К сожалению, точно на него ответить не получится. В цену оценки входит достаточно много факторов, так или иначе влияющих на конечную стоимость. Назовем лишь самые базовые:

Регион, в котором проводится проверка. У каждого установлена своя средняя цена;
Адрес самой квартиры, в которой надо провести проверку;
Площадь проверяемой квартиры. Чем она выше, тем больше работы потребуется проделать, что повлияет на цену;
Сложность ремонта. Чем больше работ было проведено, тем более сложную и многоплановую проверку придется провести;
Сложность оценки. Чем сложнее поставленная перед оценщиками задача, тем больше они возьмут с вас;
Количество приобретаемых услуг. Если вы помимо стандартного набора услуг закажете дополнительные, то они так же очень сильно повлияют на конечный результат;
Прайс. Каждый оценщик работает по своим тарифам, так что есть смысл рассмотреть несколько вариантов перед приобретением услуги.

Информация

Отметим только, что независимая экспертиза ремонта квартиры – предприятие весьма дорогое, вам потребуется потратить минимум 10 000 рублей, и это в лучшем случае. Но, к счастью, при удачном стечении обстоятельств можно сделать её бесплатной, потребовав компенсацию её стоимости вместе с остальными требованиями в суде.

Как провести

Проводится оценка в несколько этапов:

Клиент обращается в оценочное бюро. Он называет перечень необходимых ему услуг, они корректируются вместе со специалистом, составляется договор и вносится плата. Так же назначается время оценки;
Оценщик проводит внешний осмотр квартиры. В назначенный день инженер посещает клиента, и они вместе приступают к осмотру. Специалист проводит замеры, делает фотографии, наброски и зарисовки, а так же оценивает внешне качество работ и наличие дефектов;
Оценщик изучает материалы. На этом этапе проводится оценка того, какие стройматериалы, инструменты и технологии использовались в строительстве и ремонтных работах, проводится проверка их соответствия ГОСТам;
Оценщик изучает качество работы. После изучения материалов инженер проверяет саму работу на соответствие нормам качества и безопасности, а так же на соответствие составленному плану и отчету от строителей;
Оценщик изучает документацию . После того, как закончится работа на месте, инженеру потребуется провести работу с документами, которые были составлены до, во время и после проведения ремонта. Он проверит их на правильность составления, а так же на соответствие полученной ранее при проверке информации и указанным в бумагах сведениям;
Бюро формирует отчет и передает его клиенту. В отчете будет указана абсолютно вся информация, которая была получена в результате проверки, а так же некоторые дополнительные сведения и реквизиты.

Информация

Каждый отчет о проведенной независимой оценке ремонта квартиры обязан иметь как минимум подпись инженера, выполнившего осмотр, и печать организации. Желательно так же указать и другие полезные реквизиты. Полностью готовый и подписанный отчет будет выступать в качестве официального документа при обращении в госслужбы, но при этом его можно будет оспорить в том случае, если появятся подозрения в том, что на оценку что – то повлияло.

Использование в суде

Применяется результат независимой экспертизы ремонта квартиры в суде в следующих случаях:

Для составления искового заявления. Информация из результата частично прописывается в тексте иска, а сам документ прикрепляется к остальным материалам дела;
Для расчета цены иска. Именно на основе указанной в результате стоимости составляются все основные требования по делу, а так же рассчитываются компенсации;
Для доказательства своей позиции . Истец может использовать результат независимой экспертизы ремонта квартиры для того, чтобы доказать некачественный ремонт, завышенные цены или даже мошенничество со стороны строителей.

Таким образом, без данного документа в суде при рассмотрении иска о взыскании компенсаций делать нечего, так как он будет выступать основным доказательством и главным документом, фиксирующим реальное положение дел.

Правильная последовательность действий позволяет минимизировать ущерб и получить компенсационные выплаты быстро и без долгих судебных разбирательств. Если соседи затопили квартиру, специалисты ExCompany советуют действовать в следующем порядке:

Устраните причину затопления.

Если помещение продолжает заливать – обратитесь к соседям. В случае, когда они не открывают дверь (нет никого дома), незамедлительно звоните в управляющую компанию и опишите ситуацию.

Зафиксируйте данные специалиста ТСЖ, принявшего ваш звонок.

Перед тем, как позвонить в управляющую компанию, возьмите листок и ручку, запишите дату и время звонка и обязательно зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего ваш вызов.

Установите причину затопления.

Обычно первичный осмотр проводится непосредственно сотрудниками ЖЭКа. Чаще всего затопления возникают из-за прорыва отопительных труб или труб горячего и холодного водоснабжения, из-за неправильно установленной сантехники или полотенцесушителя, проржавевших коммуникаций, находящихся в стенах дома. Установление причины позволяет выявить виновника аварийной ситуации: им не всегда является сосед, возможно, затопление произошло из-за протекающей кровли. В таком случае ответственность несет компания, проводившая ремонт в доме. Но, чтобы доказать это, потребуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.

Составьте акт о заливе квартиры.

Следующий шаг – это фиксация повреждений, нанесенных вашему имуществу. Это подробно записывается в заявлении по установленному образцу. К его написанию следует отнестись ответственно: чем детальнее описываются повреждения, тем точнее выполняется калькуляция и тем сложнее оспорить акт в суде. Многие клиенты ExCompany составляют акты только после консультации с нашими специалистами или полностью доверяют всю юридическую сторону вопроса профессионалам.

Проведите независимую экспертизу квартиры после залива.

Позвоните в нашу компанию и выберите удобную для вас дату проведения оценки. Также вы можете предварительно получить бесплатную консультацию от наших специалистов и задать им все возникшие у вас юридические вопросы. В результате нашего сотрудничества, вы получите готовое экспертное заключение, являющееся важной частью доказательной базы в суде любой инстанции.

Если вы хотите получить компенсацию, покрывающую реально нанесенный ущерб, звоните в ExCompany!

Никто не застрахован от случаев затопления с верхних этажей. Причин такого ЧП множество: начиная от халатности соседа сверху до некачественных сантехнических материалов, на которых соседи решили сэкономить. В любом случае ответственность за такой инцидент (при сроке давности в три года) несет непосредственно виновник затопления, и он обязан покрыть всю стоимость восстановления ремонта. А уж по личной вине или по вине ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании не имеет значения.

Данный вопрос является специфичным и для урегулирования его, необходимо знать множество нюансов – от законодательной базы до судебной практики. Разобраться со всеми нюансами, вам поможет данная статья.

Также вы можете обратиться к квалифицированным юристам портала, которые на бесплатной основе, ответят на все возникшие вопросы.

Разумеется, такая ситуация весьма неприятна, однако паниковать не следует. Важно понимать, что затопление произошло по вине соседа сверху. Значит, именно он по закону должен возместить стоимость нанесенного ущерба.

Для понимания оценки суммы, следует провести независимую экспертизу после затопления квартиры. В этом вопросе поможет независимая компания по оценки несчастных случаев с имуществом. Многие считают, что для взыскания причиненного материального ущерба достаточно составить «Акт о заливе», образец которого можно взять в ЖЭКе (ТСЖ). Однако это не так. Именно оценка компании, в состав которой входят независимые эксперты, может определить размеры нанесенного ущерба (стоимость) после затопления и предоставить полный отчет по данному вопросу.

Существует немало примеров в практике, когда последствия после подтопления жилья сопровождаются мирным урегулированием конфликта без независимой экспертизы, т.е. возмещение причиненного ущерба путем устной договоренности.

Что делать, если квартиру затопили соседи:

Остановить процесс затопления: виновник – сосед сверху, необходимо связаться с ним. Если причина в ЧС в коммуникациях, следует связаться с диспетчером управляющей компании.
Устранять последствия затопления до приезда представителей ЖЭКа, не рекомендуется. Зафиксируйте произошедшее на видео- или фото- камеру.
Факт затопления может зафиксировать представитель управляющей компании. Акт, полученный от ЖЭК является основанием для оценки ущерба.
Свяжитесь с соседом о предложении мирного урегулирования ситуации до судебного разбирательства. Объясните, что подобный выход избавит его от дополнительных трат и сэкономит время. В случае отказа, немедленно обращайтесь за юридической помощью. На нашем портале получить такую консультацию можно бесплатно.

При достижении мирного решения, эксперты рекомендуют в независимости от уровня доверия между соседями составить расписку, в которой сосед сверху обязуется произвести возмещение ущерба при затоплении квартиры.

В противном случае, если после проведенного ремонта, вы потребуете возместить ущерб, виновник инцидента может отказаться от выставляемой претензии. Вызвано это тем, что факт события уже невозможно доказать.

Независимая экспертиза

Если вы твердо решили востребовать материальную компенсацию на услуги ремонта затопленной квартиры, то первым шагом в данном вопросе станет документирование факта затопления. Иными словами – оценка состояния квартиры после потопа. Это должна делать ответственная за ваш дом организация (ЖЭК или управляющая компания). Также рекомендуется сделать фотографии причиненного вреда.

Представители управляющей компании в присутствии соседей (представителей ЖЭК, ТСЖ) обязаны составить и выдать на руки владельцу пострадавшей квартиры, акт о затоплении квартиры (оценка причиненного ущерба). В этом документе должен быть подтвержден факт затопления квартиры (полной или отдельных комнат).

После того, как вы получили акт о затоплении (оценка состояния) на руки, следует собрать необходимый пакет документов: справки, заявления, требующиеся для оформления услуги независимой экспертизы.

К таким документам относятся:

Ксерокопия плана квартиры всех этажей (его можно взять у представителей ТСЖ или в ЖЭК-е по сроку давности).
Документ о праве владения квартирой.
Ксерокопии паспорта юридического собственника квартиры и акта, подтверждающего владение данным жильем.
Если осмотр планируется провести без юридического собственника, арендодателю потребуется предоставить письменную доверенность или заявление, в котором он (собственник) высказывает доверие в представление интересов конкретному лицу, которое присутствует при экспертизе.

Спустя определенный срок, когда влага высохнет, в квартире могут появиться новые следы от давности затопления. Имеется в виду: отклеившиеся обои, вздутый паркет, приведенная в непригодность мебель, образование плесени и т.д.

Когда пройдет определенный срок давности, нужно будет зафиксировать новые последствия затопления квартиры, иными словами – потребуется повторная оценка состояния квартиры по факту давности. Для этого нужно снова вызвать представителей ЖЭК или управляющей компании и, в присутствии соседей и людей из ТСЖ, дополнить ранее составленный акт новыми данными.

После того как требуемый список документов владелец квартиры собрал, следует найти компанию, специализирующуюся на независимой экспертизе. Кстати, во многих ЖЭК-ах существует специальный отдел, который осуществляет данные услуги.

Скачать можно на портале:

Определение стоимости ущерба

Свяжитесь с организацией через Internet или, позвонив по телефону, и обсудите цены и срок работы.
Заключение договора с компанией по независимой экспертизе.
Предоставьте пакет собранных документов, указанный выше.
Компания назначит удобное время и дату проведения оценки после затопления.
На экспертизу может быть приглашен ответчик. Сообщать о планируемой дате, необходимо за 3-и рабочих дня в письменном виде (телеграмма).
В назначенную дату проводить оценка и составляется акт «Ущерб от залива», в который может быть внесено мнение ответчика.
Компания составляет отчет.

После всех действий, потерпевший имеет законные основания требовать от соседа сверху возмещения мирным путем или с помощью искового заявления в судебные органы. Кстати, при благополучном исходе дела через суд, виновник возмещает не только ущерб, но и все издержки связанные с разбирательством, в т.ч. стоимость экспертизы.

Дальнейшая процедура независимой экспертизы состоит в подготовке отчета об оценке, нанесенного виновником материального ущерба. На это отводится срок, примерно, в 10 дней с момента проведенной экспертом оценки. В этот период, эксперты рекомендуют, не делать косметического ремонта или других манипуляций по устранению затопления.

Когда данный отчет составлен, сотрудники экспертной организации обязаны передать его лично в руки заявителю. Кроме этого, следует получить платежные реквизиты для оплаты услуг данной организации, сколько бы они ни стоили. В этом случае, цену необходимо оговаривать на момент подписания договора.

Последний выход – иск в суд

Что делать, когда нет других вариантов возмещения ущерба? Конечно, выдвигать исковую претензию. В этом пострадавшей стороне помогут квалифицированные юристы. Благо, в каждом населенном пункте их предостаточно. Разумеется, услуги адвоката, досудебная и судебные процедуры, включают в себя:

составление иска;
работа с документами, включая акт;
представление интересов в суде.

Данные услуги будут стоит денег. Однако в случае победы в судебном споре, виновник обязан по закону возместить истцу и эту статью расходов.

Первоначально предстоит досудебная процедура: юристу следует предоставить полный пакет собранных вами документов (справки, акт, заявление юридического владельца квартиры, заявления представителей ТСЖ, заявления из ЖЭКа), подтверждающих виновность соседа сверху в затоплении квартиры. На основании полученных материалов, адвокат начинает оформлять судебный иск: указывает проблему, фиксирует факт затопления и выдвигает требования признать соседа сверху виновным и выплатить все статьи расходов согласно независимой экспертизе.

Последующие события могут развиваться по следующим сценариям:

Суд безоговорочно удовлетворяет иск, признает вину ответчика и обязует выплатить компенсацию заявителю на исковую претензию. В таком случае у ответчика отсутствуют законные аргументы для отказа в выплатах материального ущерба. Он может, либо полностью оплатить все расходы, либо делать ремонт за свой счет. Главное, чтобы у ответчика по итогам не осталось претензии.
Суд отказывает в иске. Такие случаи в судебной практике, практически отсутствуют. Но если это произошло, следует подать апелляционный иск и дополнительные претензии.
Суд пересматривает материальный ущерб на поданный иск, основываясь на недостоверную независимую оценку. В таком случае юридические разбирательства могут перенестись на фирму, оказавшую данные услуги.

Также не стоит забывать, что в случае победы в суде, истец, помимо компенсации услуг адвоката имеет право потребовать компенсацию за судебные издержки. Однако это нужно делать заранее, на момент оформления судебного иска. Если этого не делать заранее, суд не утвердит данное требование на предоставленный иск.

В законодательной базе исковой срок давности определяется с того момента, когда пострадавший узнал о факте затопления, а не с того момента, когда произошло событие. Таким образом, иск собственник может предъявить в течение 3-х лет с даты известия. При этом дата затопления может не совпадать с моментом, когда собственник узнал.

К примеру, собственник уехал работать по вахтовому способу и отсутствовал полгода. В этот момент произошло затопление. О произошедшем событии, собственник узнал по окончании вахты. Что делать в таком случае? Срок исковой давности наступает в момент прибытия и собственник вправе подать иск. Но только в том случае, если с ним невозможно было связаться.

Исковой срок может наступить и раньше, если перед отправкой на вахту, собственник оставил генеральную доверенность квартиросъемщику или родственникам на предоставление его интересов, касаемо таких ситуаций. В данном случае, исковой срок давности наступает в тот момент, когда ему сообщили о случившемся.

Что делать в такой ситуации, вы уже знаете. Надеемся, что приведенные нами рекомендации помогут отстоять интересы, за нанесенный имуществу ущерб. Мы искренне верим, что в таком конфликте обе стороны всегда найдут мирное решение, если есть возможность договориться.

Здравствуйте! Для того, чтобы у жильцов и собственников вашего дома была возможность предъявить свои возражения и отстаивать свои права и законные интересы, необходимо иметь обоснование, чем и будет являться экспертиза. Однако при обращении в суд о признании жилья аварийным, не факт, что примут именно вашу экспертизу, так как может быть назначена судебная экспертиза.

Для начала обратитесь в госжилинспекцию администрации вашего района, она составит заключение гос жилинспектора, которое обязательно для исполнения. Далее согласно Постановлению Правительства РФ от 28.01.2006 №47 п. 42

Комиссия на основании заявления собственника помещения, федерального органа исполнительной власти, осуществляющего полномочия собственника в отношении оцениваемого имущества, правообладателя или гражданина (нанимателя) либо на основании заключения органов государственного надзора (контроля) по вопросам, отнесенным к их компетенции, проводит оценку соответствия помещения установленным в настоящем Положении требованиям и принимает решения в порядке, предусмотренном пунктом 47 настоящего Положения.

и согласно п. 44

Процедура проведения оценки соответствия помещения установленным в настоящем Положении требованиям включает:

прием и рассмотрение заявления и прилагаемых к нему обосновывающих документов;
определение перечня дополнительных документов (заключения (акты) соответствующих органов государственного надзора (контроля), заключение проектно-изыскательской организации по результатам обследования элементов ограждающих и несущих конструкций жилого помещения), необходимых для принятия решения о признании жилого помещения соответствующим (не соответствующим) установленным в настоящем Положении требованиям;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 08.04.2013 N 311)

определение состава привлекаемых экспертов, в установленном порядке аттестованных на право подготовки заключений экспертизы проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий, исходя из причин, по которым жилое помещение может быть признано нежилым, либо для оценки возможности признания пригодным для проживания реконструированного ранее нежилого помещения;

работу комиссии по оценке пригодности (непригодности) жилых помещений для постоянного проживания;
составление комиссией заключения в порядке, предусмотренном пунктом 47 настоящего Положения, по форме согласно приложению N 1 (далее - заключение);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 25.03.2015 N 269)

составление акта обследования помещения (в случае принятия комиссией решения о необходимости проведения обследования) и составление комиссией на основании выводов и рекомендаций, указанных в акте, заключения. При этом решение комиссии в части выявления оснований для признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции может основываться только на результатах, изложенных в заключении специализированной организации, проводящей обследование;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 25.03.2015 N 269)

принятие соответствующим федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органом местного самоуправления решения по итогам работы комиссии;
передача по одному экземпляру решения заявителю и собственнику жилого помещения (третий экземпляр остается в деле, сформированном комиссией).

То есть работу проводит межведомственная комиссия при администрации, а не заявитель. Для признания многоквартирного дома аварийным также представляется заключение специализированной организации, проводящей обследование этого дома. пункт. 45, вот здесь уже обязанность заявителя, но ее вам как пользователю помещения можно избежать, воспользовавшись обращением в гос жилинспекцию администрации вашего района.

Перед приемкой квартиры в новостройке независимая экспертиза лишней не бывает. Начать следует с выяснения у застройщика, какие были использованы материалы. Он должен представить документы, выданные продавцами и производителями. После этого можно проверить, соответствуют ли реальные материалы заявленным застройщиком.

При осматривании поверхностей выявляются отклонения с использованием строительного уровня. При осмотре обоев выявляются морщины, воздушные пузыри и дефекты стыков. Кафель проверяется на наличие сколов и качество затирки. При обследовании деревянного пола он проверяется на наличие скрипа, ламинат - на плотность подгонки элементов, линолеум - на предмет вздутий и неровностей. Обязательно должны быть плинтуса при любом виде напольного покрытия.

При проверке окон и дверей обращается внимание на легкость их открывания и закрывания, а также исправность фурнитуры.

При проверке сантехники требуется убедиться в надежности ее установки, а также отсутствии конденсата. Особое внимание следует уделить местам соединений. Обязательно нужно проверить правильность работы водяных и электрических счетчиков.

Для проверки работоспособности электропроводки целесообразно подключить несколько электроприборов. Также необходимо проверить эффективность срабатывания тестовых кнопок на УЗО - устройстве защитного отключения.

При наличии дополнительных систем, в том числе кондиционирования, нужно удостовериться в их исправности.