Глава СК "Росгосстрах-жизнь" Бондаренко переходит в Сбербанк, экс-главу СК "Альянс" Фрая ждут в "Росгосстрахе"

Генеральный директор компании "Росгосстрах-жизнь" и глава НПФ группы "Росгосстрах" Александр Бондаренко станет топ-менеджером в блоке "Управление благосостоянием" Сбербанка РФ, который объединяет операции по страхованию, инвестиционный бизнес и управление активами, пенсионный бизнес, сообщил "Интерфаксу" источник на страховом рынке.

Это кадровое решение принято банком после избрания Сергея Иванова президентом компании "АЛРОСА", решение было принято наблюдательным советом АК "АЛРОСА" на заседании 13 марта.

По словам источника, "Александр Бондаренко - сильный менеджер, знающий страховой, инвестиционный и банковский бизнес, во всех этих сферах имеет опыт работы, что считается удачным сочетанием на новом месте работы".

Как сообщалось ранее, под руководством А.Бондаренко компания "Росгосстрах-жизнь" стала одной из наиболее успешных в топ-10 по страхованию жизни в РФ. Собеседник "Интерфакса" уточнил, что в компании "РГС-жизнь" после ухода А.Бондаренко генеральным директором станет действующий вице-президент "Росгосстраха" Евгений Гуревич.

В самом "Росгосстрахе" также ожидаются перемены, компания ведет переговоры о привлечении в команду топ-менеджеров бывшего генерального директора компании "Альянс" в России Николауса Фрая. Как сообщалось ранее со ссылкой на пресс-релиз СК "Альянс", первый замгендиректора Николай Клековкин может возглавить компанию во втором квартале после согласования с Банком России. "Николаус Фрай, возглавляющий группу компаний Allianz в России, останется в составе совета директоров компаний. Функции председателя совета директоров продолжит выполнять Олег Пятаков", - говорилось в сообщении, распространенном компанией в марте.

Теперь Н.Фрая ожидают в "Росгосстрахе", сообщили "Интерфаксу" сразу несколько представителей страхового сообщества, при этом такой выбор топ-менеджера для "Росгосстраха" их удивил. Одновременно информированный о ситуации в компании источник уточнил "Интерфаксу", что полномочия генерального директора ПАО "Росгосстрах" Дмитрия Маркарова по действующему контракту сохраняются до 2019 года.

Новое назначение Н.Фрая, если и может состояться, то не ранее второй половины апреля, поскольку президент и главный акционер "Росгосстраха" Данил Хачатуров в настоящее время находится в отпуске, сказал собеседник агентства. "Николаус Фрай официально в компании представлен не был, его возможные полномочия на перспективу неизвестны, еще ведутся согласования с акционерами по кандидатуре", - подчеркнул собеседник агентства.

Он напомнил, что Н.Фрай был приглашен на работу в СК "Альянс" в 2014 году, в драматической ситуации, когда страховщик в РФ терпел ощутимые убытки от моторного страхования. Перед новым управленцем акционерами тогда ставилась задача превратить бизнес в компактный, но прибыльный. В результате за несколько лет компания практически свернула операции по моторному страхованию, избавилась от розничного бизнеса, лишним оказалось подразделение маркетинга. Компанией было закрыто порядка 80 филиалов в регионах РФ, упразднена агентская сеть, в столице несколько офисов были консолидированы в один, под сокращение подпали около 2 тыс. человек, были остановлены десятки программ страхования. Акцент в операциях компания сделала на корпоративном бизнесе, превратившись в небольшой страховой бутик из обширной розничной компании, внедряющей лучшие международные страховые практики на российском рынке. В прошлом году СК "Альянс" была продана старейшая компания страховой группы "Альянс", работающая в сегменте ОМС - "РОСНО-МС". Теперь порядка 20 млн человек, застрахованных "РOСНО-МС" по программе ОМС, числятся в страховой группе ВТБ (MOEX: VTBR).

При этом финансовый результат СК "Альянс" за 2016 год был положительным: по результатам прошлого года чистая прибыль по МСФО СК "Альянс" составила 2,4 млрд рублей против убытка 702,8 млн рублей годом ранее. Одновременно в результате продажи СК "РОСНО-МС" "Альянс" получил 2,6 млрд рублей, следует из годового отчета по МСФО банка ВТБ. По итогам прошлого года, согласно статистике Банка России, сбор премий СК "Альянс" сократился на 15%, выплаты - в три раза, уставный капитал и активы сократились вдвое.

Давление убытков по портфелю ОСАГО на бизнес "Росгосстраха" растет

Проблемы в сегменте моторного страхования побудили "Росгосстрах" искать стратегического партнера, им оказался крупнейший частный банк "Открытие", который в настоящее время проводит в "Росгосстрахе" финансовую проверку в рамках готовящейся сделки. Одновременно, согласно данным Банка России, убыточность по операциям ОСАГО в первые два месяца 2017 года по портфелю "Росгосстраха" растет.

"Так, за январь-февраль количество заключенных договоров ОСАГО снизилось на 17,9% по сравнению с тем же периодом 2016 года, объем полученных по договорам ОСАГО премий снизился еще больше - на 19,4%, а объем выплат, напротив, увеличился - на 22,7%, - отметила главный эксперт "Интерфакса" Анжела Долгополова. - Уровень выплат за январь-февраль по сравнению с данными по итогам прошлого года вырос с высоких 125% до ошеломительных 166,7% по сравнению с уровнем выплат по компаниям-конкурентам, которые демонстрируют этот показатель вдвое ниже. Такой эффект может объясняться вынужденными продажами "Росгосстрахом" полисов ОСАГО в проблемных регионах и сознательным сокращением доли на рынке ОСАГО, что на первом этапе всегда дает дополнительные убытки".

На прошлой неделе ПАО "Банк "ФК Открытие" получило в прямое самостоятельное распоряжение до 19,8% уставного капитала ПАО "СК "Росгосстрах", сообщал банк в последний день марта 2017 года. В пресс-службе банка "Интерфаксу" сообщили, что пакет получен в рамках сделки репо.

Источник, близкий к сделке, рассказал "Интерфаксу", что "привлечение "Росгосстрахом" средств через сделку репо - часть процесса подготовки к проекту по объединению группы "Открытие" и группы "Росгосстрах", результатом которого станет появление крупной частной компании, занимающей лидирующие позиции во всех сегментах финансового рынка: банковском, инвестиционном, страховом, брокерском и в сфере управления активами".

Активы объединенной группы составят более 3,5 трлн рублей, клиентская база - 50 млн человек, количество точек продаж - 4 тыс.

"При этом статус СК "Росгосстрах" как системообразующего игрока нивелирует риски для получателя бумаг, предоставившего финансирование", - отметил источник.

Как сообщалось ранее, в конце ноября 2016 года акционеры "Росгосстраха" приняли решение об увеличении уставного капитала на 4,6 млрд рублей путем размещения по открытой подписке дополнительного выпуска акций в количестве 116,126 млрд бумаг номинальной стоимостью 40 коп. "Допэмиссия будет предлагаться широкому кругу лиц, в том числе на открытом рынке. В настоящее время с рядом контрагентов продолжаются переговоры о размещении крупных пакетов акций", - поясняли в компании. ЦБ РФ зарегистрировал допэмиссию в середине февраля 2017 года.

Согласно отчету "Росгосстраха" по РСБУ за 2016 год, уставный капитал страховщика составляет 18,6 млрд рублей, он разделен на 464,5 млрд обыкновенных акций номинальной стоимостью 0,04 рубля.

В обмен на страховые и иные активы мажоритарный акционер "Росгосстраха" Данил Хачатуров сможет получить миноритарную долю в крупнейшем частном финансовом российском холдинге. При этом размер доли в том числе будет зависеть от результатов финансовой проверки в ПАО "Росгосстрах", других присоединяемых активах. Предполагается, что две компании группы "Росгосстрах", специализирующиеся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и страховании жизни, не войдут в периметр сделки с "Открытием". Войдут в нее ПАО "Росгосстрах" - основной актив группы, а также Росгосстрах банк и пенсионный фонд.

"Росгосстрах" является миноритарием банка "Открытие". В сентябре 2016 года компания приобрела бизнес "Открытия" в сфере страхования жизни (условия сделки не раскрывались).

Согласно данным базы "СПАРК-Интерфакс", ООО "РГС Холдинг" (основной вид деятельности - финансовое посредничество) владеет 52% уставного капитала ПАО "СК "Росгосстрах", ООО "РГС Активы" (сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества) - 8,74%, ООО "Управление сбережениями" (деятельность по управлению ценными бумагами) - 7,34%, RGS Assets Ltd (Кипр) - 0,82%, ООО "Компания Олимп-Финанс" (финансовое посредничество) - 0,060%.

Конечными бенефициарами группы "Росгосстрах" являются братья Данил и Сергей Хачатуровы.

Финансовый холдинг "Открытие" - одна из крупнейших частных финансовых групп в РФ с активами 3,7 трлн рублей. Чистая прибыль холдинга за шесть месяцев 2016 года составила почти 7 млрд рублей. Холдинг был сформирован за счет объединения примерно десяти различных банков разного размера, в том числе Номос-банка, Ханты-Мансийского банка и банка "Петрокоммерц".

В капитале холдинга 28,61% принадлежит Вадиму Беляеву, группе ИФД "Капиталъ" - 19,9%, ВТБ - 9,99%, акционерам группы "ИСТ" - 9,82%, Рубену Аганбегяну - 7,96%, Александру Мамуту - 6,67%.

Рост цен на медуслуги в 2018 году в среднем составил от 6% до 10%, по оценкам экспертов в области добровольного медицинского страхования (ДМС). При этом корпоративные клиенты чаще всего отказывались увеличивать расходы на приобретение полисов ДМС на новый период для своих сотрудников. Это...

Лидер российского страхового рынка - компания РОСГОССТРАХ объявляет об укреплении управленческой команды за счет прихода на пост главного управляющего директора одного из наиболее опытных и профессиональных менеджеров международного уровня, работающих в России, - Николауса Фрая.

В должности главного управляющего директора Николаус Фрай будет отвечать за разработку и реализацию антикризисной стратегии, направленной на преодоление негативного воздействия сегмента ОСАГО на результаты компании и совершенствование структуры ее бизнеса. Эти шаги он будет предпринимать в тесном взаимодействии с действующим руководством компании.

Николаус Фрай обладает значительной экспертизой на международном и российском страховом рынке как в части развития бизнеса, так и в проведении антикризисных мер. До прихода в РОСГОССТРАХ он на протяжении ряда лет возглавлял российские подразделения международной страховой группы Allianz. Под руководством Фрая ОАО СК «Альянс» и СК «Альянс Жизнь» смогли преодолеть период убыточности и выйти в зону стабильного роста.

«Проблемы, вызванные убыточностью ОСАГО, приобрели такой масштаб, что требуют скорейшего проведения комплекса антикризисных мер. Потери по этому виду страхования перевешивают результаты всех остальных направлений компании, каждое из которых является прибыльным. Поэтому мы задействуем все инструменты и ресурсы, чтобы переломить ситуацию в сегменте ОСАГО и восстановить прибыльность компании. Это касается и управления продажами и урегулированием, и снижения затрат, и повышения эффективности работы в судах. Параллельно мы будем работать над повышением удовлетворенности клиентов нашей системой урегулирования, в том числе в части натурального возмещения, введенного в 2017 году», - говорит Николаус Фрай.

Николаус Фрай родился 20 ноября 1969 года. Он окончил Федеральную политехническую школу Лозанны (EPFL) в Швейцарии по специальности «электротехническое машиностроение и телекоммуникации». В 1997 году получил степень МВА в бизнес-школе INSEAD (Франция). В разное время занимал руководящие посты в McKinsey & Company (Лондон), Acturis Ltd. (Лондон) (один из крупнейших поставщиков технологических решений для страховой отрасли), Willis International Holdings (Лондон) (один из ведущих международных страховых брокеров), t"azur Takaful Insurance Company (страховая компания в странах Персидского залива).

В 2012-14 гг. был соруководителем департамента ОPЕХ группы Allianz (консалтингового подразделения Allianz SE в Мюнхене). В марте 2014 года в качестве Генерального директора возглавил ОАО СК «Альянс». В конце 2015 года также стал генеральным директором ООО СК «Альянс Жизнь» и руководил обеими компаниями до апреля 2017 года.

«Биография»

Образование

Окончил Федеральную политехническую школу Лозанны (EPFL) в Швейцарии по специальности «электротехническое машиностроение и телекоммуникации».

В 1997 году получил степень МВА в бизнес-школе INSEAD (Франция).

Деятельность

«Новости»

«Росгосстрах» перестанет быть спонсором чемпионата России по футболу

Титульный спонсор чемпионата России с 2006 года - «Росгосстрах» - решил не продлевать контракт с РФПЛ. В лиге ранее заявляли о желании сотрудничать с несколькими генеральными спонсорами вместо одного титульного

Чемпионат России по футболу лишится своего титульного спонсора «Росгосстраха», страховая компания решила не продлевать контракт с Российской футбольной премьер-лигой (РФПЛ), истекающий в июле этого года. Об этом «Ведомостям» рассказал гендиректор «Росгосстраха» Николаус Фрай.

«Росгосстрах» отказался продлевать контракт с РФПЛ

Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» Николаус Фрай сообщил, что компания по согласованию с РФПЛ приняла решение не продлевать с июля 2018 года контракт на титульное спонсорство российского чемпионата.

«С одной стороны, РФПЛ было принято решение о пересмотре спонсорской политики и переходе от института титульного спонсорства к взаимодействию с генеральными партнерами. С другой стороны, изменился статус самого «Росгосстраха», который сегодня входит в Группу «Открытие», акционером которой является Банк России. В новых условиях, предполагающих, что решения о расходовании средств принимает не частный владелец компании, а, по сути дела, государство, мы просто обязаны максимально ответственно подходить к анализу расходных статей бюджета компании», - заявил глава «Росгосстраха».

«Росгосстрах» теряет по миллиарду рублей в неделю

Крупнейший страховщик России — «Росгоcстрах» — продолжает терпеть убытки третий год подряд.

Потеряв 5 млрд рублей в 2015 году, 33,3 млрд рублей в 2016-м, по итогам прошлого года компания увеличила убыток еще в 1,8 раза до рекордных в своей истории 55,7 млрд рублей.

«Минувший год стал, бесспорно, самым тяжелым для компании» за все время ее существования, сообщил гендиректор Николаус Фрай. Средняя скорость, с которой таяли деньги, превысила миллиард рублей в неделю.

РОСГОССТРАХ усилил управленческую команду двумя известными на страховом рынке топ-менеджерами

РОСГОССТРАХ продолжает усиление своей управленческой команды опытными руководителями, хорошо известными на страховом и финансовом рынке. Курировать Блок корпоративного страхования компании будет Кирилл Бровкович, ранее занимавший посты генерального директора СК «Транснефть» и заместителя Председателя Правления ОАО «СОГАЗ». Блок «Медицина» возглавит Галина Таланова, работавшая заместителем Председателя Правления ОАО «СОГАЗ».

Интервью генерального директора ПАО СК «Росгосстрах»

Николаус Фрай был приглашен в марте 2017 года возглавить «Росгосстрах» в качестве антикризисного менеджера под покупку холдингом «Открытие» страховых компаний, пенсионного фонда и банка группы «Росгосстрах». Эта сделка должна была привести к появлению крупнейшей частной финансовой группы в РФ, но у банка «Открытие» обнаружилась «дыра» в капитале размером 189,1 млрд рублей, он перешел в собственность ЦБ, который стал и конечным бенефициаром «Росгосстраха». Убыток страховой компании по итогам 2017 года составил 58 млрд рублей.

Николаус Фрай, несмотря на эти события, остался на посту генерального директора «Росгосстраха». После утверждения стратегии развития банковской группы «Открытия» и «Росгосстраха» в ее составе на период до 2021 года перед страховщиком поставлены цели покончить с убытками, достичь лидерства в розничном и корпоративном страховании, увеличить агентскую сеть, построить партнерство с банками, модернизировать продукты и сервисы, усилить позиции в крупных городах РФ, рассказал Николаус Фрай. «Росгосстрах» планирует достаточно зарабатывать, чтобы полностью преодолеть кризис и вернуть государству деньги, потраченные на спасение страховщика.

Сегодняшние задачи «Росгосстраха» и те, что стояли в момент вашего прихода в компанию в марте-апреле 2017 года, не могут быть одинаковыми. Какой вы нашли компанию тогда? За что пришлось браться в первую очередь?

Это был период нестабильности во всем. Новости приходили с разных сторон, и все, как правило, плохие. В переходный период была достигнута договоренность о продаже доли прежнего акционера новому - «Открытие Холдингу». Но сделка не была завершена, действовали только принципиальные договоренности. А потому вроде новая команда была вправе принимать решения, но их надо было согласовать со старой командой. Не было ясности, кто же реально является владельцем компании в подобной ситуации. Все это накладывалось на серьезные финансовые проблемы, отток средств в компании был постоянным и увеличивался. Образовался страшный кассовый разрыв, и в какой-то момент казалось, что он не закончится никогда.

Сверх того, позже выяснилось, что банк «Открытие», который пришел нас спасать, сам нуждается в спасении. До конца августа сделка завершилась с участием ЦБ. Еще один удар - когда наши спасатели начали нам предоставлять финансовую помощь, она была тут же инвестирована в ценные бумаги «Открытие Холдинга» и его структур. Вскоре эта финансовая помощь обесценилась из-за падения стоимости таких активов.

Рассчитывали на «золото», а получили «камни»? Дополнительные почти 30 млрд убытков в связи с обесценением бумаг «Открытие Холдинга « вдобавок к 30 млрд рублей убытков самого «Росгосстраха» по итогам 2017 года?

Примерно так. Кризис разрешился в 2017 году с помощью ЦБ. Нам была предоставлена необходимая финансовая помощь в нужном объеме (106,2 млрд рублей). Кроме прочего, первый этап работы выявил: финансовое положение «Росгосстраха» оказалось хуже ожидаемого. Страховые и иные резервы были неправильно сформированы. Дебиторская задолженность была недорезервирована, а оценка некоторых объектов недвижимости (зданий) была явно завышена.

Все оценки были подтверждены новым аудитором, мы направили в Минфин и регулятору информацию о корректировках, которые были внесены в отчетность не только 2017 года, но и 2015-2016 годов. Вместе с тем большинство руководителей, имеющих отношение к прежним решениям, уже не работают в компании. Мы продолжаем внутреннее расследование по ряду спорных моментов. Одновременно мы меняем внутренние процедуры таким образом, чтобы повторение ошибок оказалось невозможным.

- Как определите характер основных управленческих нарушений?

Нормальный процесс должен быть выстроен таким образом, чтобы параллельно с людьми, которые принимают решения, работали люди, которые контролируют воплощение этих решений. Такая модель не позволяет отклониться от установленных процедур в компании. Можно сказать, что ранее в «Росгосстрахе» не было достаточного контроля за ключевыми бизнес-процессами.

День ото дня ситуация усложнялась, старая команда разбрелась, новая не сложилась. Не отчаивались? Как взаимодействовали с ЦБ?

Эмоции неуместны. В такой ситуации описанное развитие ситуации - дело обыкновенное, это норма для кризиса. Мы начали останавливать «финансовые кровопотери», но инерция процессов в бизнесе велика. Оперативные меры дают результат спустя некоторое время, хотя определенные сдвиги в операционных показателях были заметны уже к концу 2017 года. Остановить прирост убытков, выйти «на ноль» удалось только в этом году. После убытков на протяжении трех лет подряд - с 2015 по 2017 год - в первом квартале 2018 года мы впервые показали небольшую прибыль. И это была первая победа. Закрепили тенденцию по итогам полугодия. Банк России, безусловно, более требовательно относится к нам. И это нас стимулирует и дисциплинирует. Вообще я убежден в том, что только честный разговор с регулятором и акционерами в кризисной ситуации дает надежду найти выход из кризиса. Самым трудным, пожалуй, могу признать период, когда прежние акционеры требовали от меня решений, с которыми я был внутренне не согласен. Это в прошлом, сейчас у всей команды есть общее понимание целей и стратегических задач.

- Что происходило в кризисный период в регионах, где представлен «Росгосстрах»?

И я, и другие топ-менеджеры лично ездили в региональные филиалы компании. Коллегам там было сложнее переживать кризис. Есть люди, которые работают в «Росгосстрахе» 20, 30 и более лет, имеют заслуженные награды. Им больно было видеть, что с компанией происходило. Мы рассказывали, как планируем строить политику дальше, что делаем, что происходит. Людям легче работать, когда они понимают предстоящий путь шаг за шагом.

- В компании формируется новая команда менеджеров...

Да, основной костяк уже создан, профессиональные люди продолжают приходить на новые проекты «Росгосстраха». Знаете, в трудные времена, когда я приглашал прийти к нам на работу известных менеджеров, они сомневались, колебались или отказывались от таких предложений. Теперь они сами к нам обращаются и хотят работать вместе - это свидетельство перелома ситуации в принципе.

- Вы согласны с «диагнозом» - главная беда прежнего «Росгосстраха» определялась сегментом ОСАГО?

Безусловно. Именно поэтому при всей неопределенности переходного периода главная бизнес-задача тогда была предельно ясна: надо было разобраться с растущими убытками в ОСАГО. Что делать - тоже в принципе было ясно. Принимались решения о снижении доли «Росгосстраха» на рынке ОСАГО, о жестком контроле над качеством продаж, о пересмотре процесса выплаты убытков, в том числе, о применении в максимальных объемах натуральной формы возмещения. Это был первый срочный антикризисный пакет. Меры, направленные на общее оздоровление компании, составили второй антикризисный пакет.

В разгар кризиса проблемы «Росгосстраха» обсуждались экспертами, выдвигались версии причин, приведших к нему. Говорили, дескать, компания слишком большая, много продает полисов ОСАГО в низкорентабельных или вовсе убыточных регионах, она не в состоянии противостоять автоюристам в судах, те и рады «рвать» ее на выплаты. Это так?

Легко сегодня упрекать в прошлых ошибках. Я понимаю сложность проблем, с которыми столкнулся прежний менеджмент. С точки зрения поддержания cash flow прежним руководством компании было принято решение продолжать продавать ОСАГО. Это им давало мгновенный результат и деньги на текущие выплаты. Одновременно шел и прирост убытков, финансовая пропасть углублялась. Фундаментальное решение проблемы - перестать продавать ОСАГО в таких объемах. Но это приводило к дальнейшему росту убытков на первом этапе, обеспечивало очень неприятный эффект сокращения денежного потока. Такой эффект ослабевает постепенно - на горизонте год-полтора после сворачивания продаж полисов ОСАГО. Что касается автоюристов... Это было противостояние превосходящей по численности армии. В прошлом году «Росгосстраху» требовалось участие в 260 тыс. судебных заседаний по спорам в ОСАГО по всей территории страны. Физически невозможно. Сейчас вероятность возникновения исков значительно ниже, чем в предыдущие периоды.

Вы сказали, что сделали ставку на натуральные выплаты в ОСАГО. Но другие страховщики ОСАГО считают эту меру малоэффективной, а «Росгосстрах"? В среднем по рынку доля таких выплат составляет около 20% по договорам, заключенным после вступления в силу закона о натуральных выплатах в «автогражданке». А по вашему портфелю доля какова?

Приоритет натуральных выплат в ОСАГО нам очень помогает, около 90% клиентов компании по «автогражданке», на которых по закону распространяется право натурального возмещения, после страхового случая направляются для ремонта автомобилей на станции техобслуживания (есть ограничения по закону). Поскольку выплата в натуральной форме рассчитывается без учета износа деталей и узлов транспортного средства в ОСАГО, средняя выплата выходит дороже на несколько тысяч рублей. Но это лучше, чем те суммы пеней и штрафов, которые предъявляются недобросовестными посредниками к выплате СК, если дело доходит до суда.

- Второй антикризисный пакет...

Он уже содержал меры, направленные на достижение общей финансовой устойчивости компании. Мы выправляли активы в соответствии с их реальной оценкой. Компания постепенно обретала стабильность, финансовое «кровотечение» было остановлено, начался процесс оздоровления. То, что мы видим сегодня в области оздоровления, - результат решений, принятых год назад. В этом году «Росгосстрах» работает на основании утвержденного бюджета, принятого советом директоров в новом составе в конце прошлого года. Чистая прибыль Группы «Росгосстрах» в I полугодии по ОСБУ составила 3 млрд рублей против убытка в 20,9 млрд рублей за такой же период годом ранее, доля ОСАГО в портфеле Группы «Росгосстрах» составляет 26%, остальное - в основном добровольные виды (каско, имущественное страхование) - 50%. Начисленная страховая премия Группы «Росгосстрах» в январе-июне составила 35 млрд рублей, выплаты - 26,9 млрд рублей. По итогам 2018 года планируем получить прибыль. Уже сейчас начали процесс бюджетирования на 2019 год.

В сотрудничестве с командой группы «Открытие» и при активном участии главы банка «Открытие» Михаила Задорнова в первом квартале 2018 года была разработана и принята стратегия развития компании до 2021 года и «дорожная карта». Наша стратегия - часть стратегии группы «Открытие». Она амбициозна и предполагает не просто финансовое оздоровление «Росгосстраха». За три следующих года новая команда должна вывести «Росгосстрах» на первую позицию на рынке розничного страхования в РФ и добиться «бронзы» в корпоративном страховании. Одним из ключевых направлений становится усиление позиций «Росгосстраха» в крупных городах, в том числе, конечно, в Москве. Демографические тренды накладываются так, что люди все больше хотят жить в крупных городах. Деньги, машины, страховки - все там. Изменения в наших подходах должны стать радикальными, а не косметическими. Это касается и продуктов, и сервисов, и технологии продаж. Разработка мобильных приложений, простота оформления покупки, четкость техники урегулирования убытка, поддержка клиента, качество коммуникации. Нам необходимо отвечать ожиданиям покупателей в крупных городах.

Все чаще модель агентской страховой компании подвергается критике экспертов как отмирающая. Вы с этим согласны?

Строить сегодня агентскую сеть «с нуля» вряд ли кто из конкурентов может себе позволить. Но для «Росгосстраха» это точно преимущество. Просто мы будем модернизировать сеть, как это делается в Германии, Франции или Италии. Агенты будут технически вооружаться. Мы планируем увеличить численность агентского корпуса «Росгосстраха» с нынешних 32 тыс. до 50 тыс. человек по всей стране. Компания будет обеспечивать им техническую поддержку через мобильные приложения, через администрирование, новые продукты, базы данных, маркетинговые материалы и обучение. Но требования по производительности труда к агентам резко повысятся.

- А банкострахованию какая отводится роль?

Я считаю, что столетняя история присутствия «Росгосстраха» на российском рынке, клиентская база, профессионализм сотрудников и агенты компании - ключевые наши преимущества. Недостатком, пожалуй, можно было считать отсутствие в составе группы сильного банка. Теперь это меняется. Одни из самых интересных новых проектов развития «Росгосстраха» связаны с поиском синергии с банком «Открытие». Банкострахование - двигатель на пути роста страховщиков, это показывает опыт компаний групп Сбербанка, «Альфы» и ВТБ. Мы - часть финансовой группы «Открытие», один из ее ключевых активов.

- С другими банками сможете работать?

Обязательно, сейчас работаем и будем увеличивать свою долю в этом канале продаж.

После переходного периода «Росгосстрах» инициировал ряд судебных процессов. Есть претензии к бывшим собственникам. Какова их цель?

Мы считаем, что незадолго до смены акционера в конце лета 2017 года в компании были совершены несправедливые и незаконные сделки. Они привели к обременению компании пустыми активами, а значит к уменьшению стоимости «Росгосстраха», поэтому они нами оспариваются. Не должно быть так, что государство платит, а прибыль и активы выводятся, убыток национализируется, а прибыль приватизируется. Если суд признает нашу правоту, спорные активы вернутся на баланс «Росгосстраха».

Надо понимать, что у регулятора не было планов приобретения каких-либо долей в частном банке или в частной страховой компании, ЦБ оказывал «Росгосстраху» оперативную помощь, чтобы поддержать стабильность в ключевых сегментах финансового рынка. Строго говоря, вложенные в компании средства поддержки должны вернуться в кассу государства после их продажи. Это будущее. А пока конкретно нам надо зарабатывать прибыль, чтобы вернуть государству средства, потраченные на спасение «Росгосстраха».

На территории Краснодарского края действует филиал ПАО СК «Росгосстрах», который включает 32 страховых отдела и агентства, а также 7 центров и пунктов урегулирования убытков и Региональный центр урегулирования убытков в Краснодаре.

ПАО СК «Росгосстрах» - флагман отечественного рынка страхования. На территории Российской Федерации действуют более 1500 офисов и представительств компании, в которых работает около 60 тыс. сотрудников и агентов.

- «Росгосстрах» – старейшая страховая компания страны, три года остается до 100-летнего юбилея. Какие цели стоят перед компанией к такой серьезной дате?

Мы уже активно готовимся к этому значимому для нас событию. В период до 2021 года РОСГОССТРАХ планирует выйти в лидеры розничного страхования в России с самым большим портфелем клиентов по страхованию недвижимости и имущества граждан, а также по автокаско. В наших планах - укрепиться в ТОП-3 лидеров корпоративного страхования.

Данную стратегию мы разработали в первом квартале текущего года, в ней обозначены не только наши ориентиры, но и конкретный, последовательный план действий: мы точно понимаем, что надо делать, чтобы достигнуть обозначенных целей. Стратегия амбициозна, но у компании РОСГОССТРАХ и не может быть иной.

- Не так давно «Росгосстрах» вошел в группу «Открытие». Ваша позиция в ее составе сегодня какова?

Напомню, что год назад у нашей компании и у банка «Открытие», а также у ряда других структур, были серьезные финансовые проблемы.

Центральный банк России оказал инвестиционную поддержку, включив нас в состав Группы «Открытие».

Сегодня «РОСГОССТРАХ - ее ключевой актив с разных точек зрения: имею в виду размер компании, известность бренда, позиции на рынке, численность коллектива, опыт работы и др . Компания обладает огромным потенциалом, и мы должны этот потенциал реализовать.

На данный момент в Группе «Открытие» мы занимаем лидирующую роль, исполняя функционал главного провайдера страховых продуктов. Важно, что теперь мы имеем возможность реализовывать наши продукты не только через собственные каналы дистрибуции, но и через солидную сеть банка «Открытие».

- Как известно, «Росгосстрах» во 2 квартале 2018 года получил первую прибыль за три года. Как это удалось?

Уточню: не только во втором, но и в первом квартале! Но в начале ненадолго вернемся в прошлое. У нас был сложный период, начиная с 2014 года, когда рынок ОСАГО попал в кризис. Убыточность нашей компании в этом сегменте порой достигала 183%. Это значит, что за каждый рубль страховой премии мы должны выплатить 1,8 рубля убытка. А это прямая дорога к краху!

Я пришел в компанию весной прошлого года, и в первую очередь, надо было сделать все, чтобы мы вышли из этого убыточного периода, справились с ситуацией в ОСАГО.

Совместно с новым топ-менеджментом компании мы запустили антикризисную программу преодоления убыточности в ОСАГО:

приняли ряд мер по усилению качества продаж полисов, ужесточили процедуры урегулирования убытков, что привело к сокращению доли рынка. Мы усилили контроль за бланками строгой отчетности, дебиторской задолженностью, за неавторизованными полисами – т.е. полисами, проданными нашими партнерами и посредниками. Компания стала более аналитически подходить к возможным убыткам. Безусловно, положительную роль сыграл процесс «натурального возмещения»: данный процесс мы используем по максимуму, направляя на СТОА около 90% клиентов по «автогражданке», на которых по закону распространяется право «натурального возмещения».

Все это позволило РОСГОССТРАХу кардинально переломить ситуацию и получить первую прибыль за 3 года - 1 квартал 2018-го компания завершила с символическим «плюсом» в 1,2 млрд рублей. А за полугодие чистая прибыль по Группе «Росгосстрах» составила 3 млрд. руб. На сегодняшний день мы имеем убыточность по ОСАГО ниже 100%, т.е. ситуация коренным образом поменялась. Это и позволило получить нам положительный финансовый результат.

- Есть ли гарантии столь же успешного завершения III и IV кварталов этого года?

Уверен, что поступательное движение будет продолжаться. Я все время говорю про ОСАГО. Потому что это был самый большой источник убытков. Теперь ситуация в этом сегменте стабилизировалась, что дает почву для позитива. А другие наших страховые продукты генерируют хорошие результаты.

Мы с оптимизмом смотрим в будущее, но понимаем, что гарантировать столь же успешное завершение III и IV кварталов года будет непросто. Финансовые показатели позволяют сделать несколько важных выводов. Во-первых, запущенная нами антикризисная программа в ОСАГО - управление процессом продаж и жесткий контроль в урегулировании убытков - не просто доказала успешность, а оказалась более результативной, чем мы предполагали. Во-вторых, положительный результат - подтверждение того, что начавшаяся программа стабилизации и трансформации бизнес-процессов идет в строгом соответствии с планом и в нужном направлении. Полученные результаты свидетельствуют о верно выбранном векторе развития.

- «Росгосстрах» всегда была агентской компанией. Каковы перспективы на этот счет?

Мы постоянно инвестируем в поддержку и обучение наших агентов. Это, пожалуй, самое главное направление для нашей компании, ведь «Росгосстрах» – это исторически агентская компания. Сейчас у нас работает 35 000 агентов, а к нашему столетнему юбилею мы хотим довести этот показатель до 55 000. Мы рассчитываем, что через три года наш агентский корпус будет не только самым многочисленным, но и самым эффективным.

- На развитие каких видов страхования намерены сделать ставки в ближайшее время?

Наша задача – инвестиции в различные проекты: и в новые, и в уже существующие. Мы будем вкладываться в укрепление агентского корпуса, в развитие и модернизацию продуктовой линейки, в расширение в крупных городах розничного бизнеса, в банкострахование, в корпоративное страхование, включая ДМС... Реализация планов позволит рассчитывать как на сохранение доверия миллионов граждан, так и на возвращение высоких позиций в кругу финансовых институтов.

Важное направление: внедрение полной линейки предложений по страхованию жизни. Продажи в данном сегменте мы начнем уже в IV квартале этого года.

- Расскажите поподробнее о работе в этом сегменте…

Страхование жизни - очевидный драйвер страхового рынка, и было бы странным, если бы РОСГОССТРАХ проигнорировал эту тенденцию.

Страхование жизни входит в более широкое понятие личное страхование, которое включает в себя, в частности, страхование от несчастных случаев. Например, человек получает травму, не может работать, а надо платить за кредит в банке – в этом случае страховка и придет ему на помощь.

Еще одно направление в этом сегменте – это накопительное страхование жизни - продукт, с доходностью выше, чем депозит в банке. Т.е. страхование жизни можно рассматривать не только как защиту, но и как инструмент получения очень хорошей прибыли от сбережений.

В нашей компании накоплен колоссальный опыт работы по страхованию жизни, в этот процесс вовлечены тысячи агентов. Сочетание опыта с новыми каналами дистрибуции и новыми технологиями, доступ к которым дает синергия с банком «Открытие», позволяет нам уже в ближайшее время претендовать на одну из лидерских позиций в этом сегменте.

- «Росгосстрах» будет инвестировать в digital?

Конечно! Мы должны соответствовать современным трендам, и создаем сейчас серьезный задел для развития.

Инвестиции в digital – одно из важнейших для нас направлений: в планах – превращение мобильного приложения и сайта РОСГОССТРАХа в ключевые каналы продаж и сервисной поддержки клиентов. Мы будем вкладывать средства и в фундаментальное изменение базовой IT-инфраструктуры компании. На создание новых IT - платформ до 2021 года планируется направить около 5 млрд руб.

- Для реализации амбициозных целей необходима высококлассная команда. В «Росгосстрахе» она есть?

Безусловно! У нас очень хорошие региональные команды, в том числе и здесь, в Туле , где наш филиал является одним из самых успешных в России.

Один из элементов масштабной «перезагрузки» РОСГОССТРАХа - формирование высокопрофессиональной команды управленцев. Такая команда топ-менеджеров, обладающих опытом и компетенциями, необходимыми для воплощения наших стратегии в жизнь, уже есть!

Нас ждет немало работы. Но серьезный задел для рывка вперед, к 100-летнему юбилею, уже есть. Мы хотим, и мы будем первыми среди лучших на страховом рынке.

ПАО СК "Росгосстрах".